이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)코드아펙스AI(이하 «회사»)가 제공하는 UniFast 서비스(이하 «서비스»)의 이용 조건과 절차, 회사와 고객사 및 이용자의 권리 · 의무와 책임을 정합니다.

제2조 (정의)

1. «서비스»란 회사가 제공하는 서류 분석, 신고 입력 보조, 본선 관제, 선용품 서류 작성 등 UniFast 기업용 소프트웨어 서비스를 말합니다.
2. «고객사»란 회사와 서비스 이용 계약을 맺고 자기 업무에 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다.
3. «이용자»란 고객사에 소속되어 회사 또는 고객사 관리자가 발급한 계정으로 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
4. «고객사 관리자»란 고객사를 대표해 소속 이용자의 계정과 권한을 관리하는 이용자를 말합니다.
5. «크레딧»이란 AI 분석 등 UniFast 서비스 이용량을 산정하고 차감하기 위해 사용하는 서비스 전용 이용 단위를 말합니다.
6. «구독»이란 정해진 기간마다 요금을 결제하고 서비스 기능을 이용하는 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면과 고유 주소에 게시합니다. 이전 버전과 시행 예정 버전도 같은 자리에서 볼 수 있습니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 관계 법령이 정한 기간 이상 시행일 전에 서비스 화면에 공지합니다.
4. 고객사는 변경된 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 이용 계약과 계정

제4조 (이용 계약)

1. 이용 계약은 고객사가 회사에 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙해 고객사를 등록하면 성립합니다.
2. 서비스는 사업자인 고객사의 업무용 서비스입니다. 공개 회원가입이 없으며, 개인이 스스로 계정을 만들거나 개인 소비자로서 상품을 구매할 수 없습니다.
3. 회사는 신청 내용이 사실과 다르거나 관계 법령을 위반하는 경우 승낙하지 않거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (계정의 생성과 관리)

1. 회사는 이용 계약이 성립하면 고객사와 최초 고객사 관리자 계정을 만듭니다.
2. 고객사 관리자는 소속 이용자의 계정을 만들고 권한을 정하며, 계정을 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다.
3. 계정은 그 계정을 받은 사람만 쓸 수 있으며 다른 사람에게 양도하거나 빌려줄 수 없습니다.
4. 이용자는 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다. 계정이 도용된 것을 알게 되면 즉시 고객사 관리자 또는 회사에 알려야 합니다.
5. 회사는 계정 보호를 위해 연속된 로그인 실패 등에 대해 일시적으로 로그인을 제한할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제6조 (서비스의 제공)

1. 회사는 고객사가 이용하는 상품에 따라 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 서비스를 연중무휴 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 점검, 설비 장애, 외부 연동 서비스의 중단 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 계획된 중단은 24시간 전에 서비스 화면에 공지하고 고객사 관리자에게 이메일로 알립니다. 긴급한 장애나 보안 대응처럼 미리 알릴 수 없는 경우에는 가능한 한 즉시 알립니다.
3. 회사는 서비스 개선을 위해 기능을 추가 · 변경할 수 있습니다.

제7조 (AI 분석 기능의 성격)

1. 서비스의 AI 분석 기능은 업로드한 서류에서 신고에 필요한 값을 읽어 입력을 돕는 보조 기능입니다.
2. AI 분석 결과에는 오류나 누락이 있을 수 있습니다. 신고 내용의 최종 확인과 제출은 이용자가 직접 합니다.
3. 서류 분석을 위해 업로드한 서류는 회사가 이용하는 외부 AI 서비스 제공자에게 전송되어 처리될 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (고객사 자료)

1. 고객사와 이용자는 서비스에 올리는 서류와 입력하는 자료를 적법하게 이용할 권한이 있어야 합니다.
2. 고객사가 올리는 서류에 제3자의 개인정보가 포함된 경우, 고객사는 관계 법령에 따라 그 정보를 처리할 수 있는 근거를 갖추어야 합니다.

제9조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 계정을 쓰거나 자신의 계정을 다른 사람에게 쓰게 하는 행위
2. 서비스의 정상 운영을 방해하거나 보안 장치를 우회 · 무력화하는 행위
3. 권한 없이 다른 고객사의 자료에 접근하려는 행위
4. 서비스를 역설계하거나 회사의 허락 없이 복제 · 판매하는 행위
5. 관계 법령을 위반하는 자료를 올리거나 서비스를 위법한 목적으로 이용하는 행위

제4장 상품과 결제

제10조 (상품과 가격)

1. 회사는 구독 상품과 크레딧 상품을 판매합니다. 각 상품의 이름, 제공 내용, 가격은 서비스의 상품 화면에 표시합니다.
2. 상품 가격은 부가가치세 별도 금액으로 표시하며, 결제할 때 부가가치세(10%)를 더한 총 결제금액을 결제 확인 화면에 표시합니다.
3. 회사가 상품이나 가격을 바꾸더라도 이미 결제한 주문의 금액과 제공 조건은 바뀌지 않습니다.

제11조 (결제)

1. 상품은 결제 권한을 받은 이용자만 서비스 안에서 구매할 수 있습니다.
2. 결제는 서비스 화면에서 제공하는 신용 · 체크카드 등 회사가 지원하는 결제수단으로 하며, 해당 결제수단을 제공하는 전자지급결제대행사 등을 통해 처리합니다.
3. 결제 영수증은 전자지급결제대행사 등이 제공하는 영수증으로 갈음합니다.
4. 회사는 결제 금액과 상품 정보를 서버에서 다시 확인한 뒤 결제를 승인합니다. 확인되지 않은 결제는 승인하지 않습니다.

제12조 (크레딧)

1. 크레딧은 AI 분석 등 UniFast 서비스 이용량을 산정하고 차감하기 위한 서비스 전용 이용 단위입니다. 크레딧 상품은 서비스 이용요금을 미리 결제하고 크레딧을 지급받는 방식입니다.
2. 지급된 크레딧은 실제 서비스 사용량에 따라 차감됩니다. 크레딧은 현금으로 교환하거나 출금할 수 없고, 다른 고객사 · 제3자에게 양도할 수 없으며 UniFast 외부의 상품 · 서비스 결제에 사용할 수 없습니다.
3. 크레딧 상품으로 받은 크레딧(추가 제공 크레딧을 포함합니다)은 결제일로부터 6개월 동안 유효합니다. 유효기간이 지나면 남은 크레딧은 소멸합니다.
4. 구독으로 받은 크레딧은 그 구독 기간 동안만 유효하며 다음 기간으로 이월되지 않습니다.
5. 크레딧은 구독 크레딧을 먼저 쓰고, 그다음 구매한 크레딧을 유효기간이 빨리 끝나는 순서로 씁니다. 같은 크레딧 상품 안에서는 결제 금액으로 산 크레딧을 먼저 쓰고 추가 제공 크레딧을 나중에 씁니다.
6. AI 사용량은 작업이 끝난 뒤 확정되므로 마지막 작업에서 남은 크레딧보다 조금 더 사용될 수 있습니다. 이 초과 사용분은 따로 청구하지 않고 다음에 받는 크레딧에서 먼저 차감합니다. 초과 사용분이 남아 있는 동안에는 새 AI 작업을 시작할 수 없습니다.

제13조 (구독과 자동 결제)

1. 구독은 1개월 단위이며, 고객사가 등록한 카드로 매 기간이 시작될 때 자동으로 결제됩니다.
2. 구독 기간 동안 구독 기능을 이용할 수 있고, 그 기간의 구독 크레딧을 받습니다.
3. 자동 결제가 실패하면 그 즉시 구독이 비활성화됩니다. 회사는 실패 후 최대 3일 동안 정해진 횟수로 결제를 다시 시도하며, 결제가 되면 새 구독 기간을 시작하고 구독 크레딧을 지급합니다. 3일 동안 결제되지 않으면 자동 결제는 종료됩니다.
4. 회사가 구독 요금을 올리는 경우 적용 30일 전에 고객사 관리자에게 알리고, 고객사의 명시적인 동의를 받은 뒤 다음 갱신부터 적용합니다.

제14조 (구독 해지)

1. 고객사는 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지를 신청하면 이미 결제한 구독 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있고, 다음 기간부터 결제되지 않습니다.

제15조 (취소와 환불)

1. 구독 기간이 시작된 뒤에는 그 기간의 구독 요금을 환불하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 환불할 의무가 있는 경우, 회사의 책임으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 등 별도의 환불 사유가 있으면 그 기준을 우선합니다.
2. 크레딧 상품으로 지급된 크레딧은 원칙적으로 환불하지 않습니다. 디지털 콘텐츠 특성상 이용 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 구매 후 7일 이내에 정상적인 이용이 어려운 중대한 문제가 확인된 경우에는 환불을 요청하실 수 있습니다. 다만 다음 경우에는 확인 후 결제를 취소하거나 환불합니다.
   • 관계 법령에 따라 환불할 의무가 있는 경우
   • 중복 결제, 잘못된 결제, 승인하지 않은 결제가 확인된 경우
   • 결제 처리 오류가 있는 경우
   • 회사의 책임으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
3. 크레딧 상품으로 지급된 크레딧을 환불하는 경우 환불 금액은 결제 금액으로 산 크레딧 중 남은 크레딧에 해당하는 금액(부가가치세 포함)이며, 원래 결제 금액을 넘지 않습니다. 추가 제공 크레딧은 환불 대상이 아니며 환불할 때 회수합니다.
4. 결제 취소와 환불은 원 결제수단 및 해당 결제수단의 처리 절차에 따라 진행합니다.
5. 환불이 필요하면 서비스의 문의하기 또는 회사 이메일로 요청할 수 있습니다.

제5장 계약 해지와 책임

제16조 (이용 제한과 계약 해지)

1. 회사는 고객사나 이용자가 이 약관을 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 고객사의 이용을 정지 · 해지할 수 있습니다.
2. 고객사의 이용이 정지되거나 해지되면 소속 이용자는 서비스에 로그인할 수 없습니다.

제17조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 고객사나 이용자의 책임으로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 AI 분석 결과를 이용자가 확인하지 않고 그대로 제출해 생긴 손해에 대해, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (분쟁 해결)

1. 회사와 고객사는 서비스 이용과 관련한 분쟁을 성실히 협의해 해결합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

이 약관은 위 시행일부터 시행합니다.